シニア採用を成功させるためのポイントをご紹介します。
シニアの抱える悩み
シニア世代はさまざまな不安や悩みを抱えています。不安を払拭するための環境づくり・原稿で働くメリットの訴求が必要です。
健康不安
・自分の体力でできるだろうか
・体の負担はどれくらい？
老老介護
・介護しながら仕事ができるか
・時間・体力的な不安
金銭面
・年金だけでは生活できない
・定年後の生活のために働きたい
社会的接点
・定年退職後の社会的接点の欠如
・人との交流を持ちたい
メンタル
・仕事をしないことによる
不安・孤独感
年齢不安
・新しい仕事を覚えられるか不安
・年齢に対する偏見はないか
不安を払拭できる求人原稿づくり
シニア世代の不安を払拭し、仕事の魅力を伝える求人原稿の作成が必要です。
健康不安
健康・体力面が心配。働ける仕事かどうかが重要なポイントです。
年齢を重ねると、体力の低下や持病の影響が気になることが多くなります。新しい仕事が体に無理のないものであるか、健康を維持しながら続けられるかが心配の種です。
【仕事内容】
「無理のない作業内容」「適度な休憩時間の確保」「安全で快適な職場環境」など、健康に配慮した職場であることを示すと、安心感を与えられます。例として下記のような対応や、求人原稿内での訴求が効果的です。
・仕事を細分化し、負担の少ない仕事だけをお任せする。
・職場見学が可能な場合、「職場見学をしてから応募できます」とすることで安心感を。
・重たいものを持たないなど、作業の負担が軽いことをアピールする。
【時間】
「休憩をこまめにとれる」「短時間勤務」「残業の有無」「休日を柔軟にとれる環境」など。「柔軟なシフト対応」「パートタイム勤務可能」「時短勤務可」など、働きやすさに関する情報を具体的に記載します。無理なく働ける環境であることをアピールすると、安心して応募しやすくなります。
【待遇】
「安定した収入」「健康診断毎年実施」「シニア向け特別手当あり」「休憩室の有無」「特別休暇の有無」など、職場環境や給与や待遇について具体的な情報を提示することが重要です。中高年・シニア世代にとっては、生活の補完としての収入源としての仕事も多いので、安定性を強調します。
【その他】
・活躍しているシニアスタッフの紹介やインタビューを入れることで「ここなら働けそう」という安心感を与えられます。
・「面接で不安なことがあればお気軽にご相談ください」と一言入れるだけでも応募しやすくなります。
老老介護
介護との両立に悩むシニアも多く、時短勤務で働ける職場が人気です。
配偶者の介護が必要なシニアも多い現状があります。シニアが働く上で介護との両立ができるかも大切なポイントです。両立しやすくするために、勤務時間や日数などを柔軟に対応してもらえる仕事を探す人も多い傾向があります。
【仕事内容】
デスクワークや軽作業など、体に負担がかならない作業であることを伝えることが必要です。こまめに休憩がとれる等、無理なく働ける環境かどうかを確認し、原稿に記載します。
【時間】
・「短時間勤務できる」「急なお休みにも対応」など、柔軟な働き方ができる場合は、アピールすると応募しやすくなります。具体的な日数、時間帯を記載すると働くイメージがつきやすいです。
例）週1日、1日3時間～ＯＫ！家庭や介護との両立もしやすい職場です。
・残業の有無
・職種により、可能であれば在宅勤務をＯＫにすることで介護と両立がしやすくなります。
【待遇】
・介護休暇の有無や健康診断やストレスチェックの実施、スポーツクラブの割引特典など、シニア世代が嬉しい制度や特典があればメリットになります。
【勤務地】
通勤にかかる時間や労力も介護との両立を考える上で重要です。駅から近い、車・自転車通勤が可能など、通勤便利な職場であることを伝えます。
【その他】
・介護と両立しながら働くシニアスタッフの紹介をすることで、働くイメージを持ちやすくなります。
金銭面
年金だけでは生活できないと考えるシニアも多く、収入の確保が心配。
新しい仕事が家計を支えるための十分な収入を提供できるか、または退職後の生活を補完できるかが不安です。特に、生活費や医療費など、将来の不安を解消するための収入が確保できるかが心配です。
【給与】
年金の基本月額と給与などの総報酬月額の合計が50万円以下の場合、年金は全額支給されます。年金をもらいながら働きたいシニアにとって、収入の調整が必要です。
⇒年金をもらいながら働ける金額であることを月収例を入れて伝える。
⇒「年金をもらいながら働けるよう調整可能」であることを伝える。
⇒シニア層の時給ＵＰ
【年金をもらいながら働く方法】
・月の収入を50万円以内にする
再雇用や転職、パートやアルバイトとして雇用されながら働く場合、
年金と合計して月の収入を50万円以下に調整が必要。
・業務委託で働く
業務委託で働くことで、月50万円の上限を気にする必要がなくなります。
【時間】
・収入を得るためにしっかりフルタイムで働きたいシニアも多いため、週5日・フルタイム、週1～2日、短時間など、働き方が選べることもメリットになります。
・時間帯別の収入例を入れることで、年金をもらいながら働ける仕事かどうかを判断しやすくなります。
社会的接点
定年退職後に社会とつながりを持ちたいと考えるシニアも多数。
定年退職後に人や社会との関わりが持てなくなったなどと不安に思うシニアも多いです。社会と関わりたい、人と交流を持ちたいという気持ちを叶えられる仕事であることを伝えることで、シニア世代に魅力が伝わります。
【仕事内容】
・感謝されるやりがいを伝える。
例）「いつもありがとうございます」と声をかけられることもあります。
・社会の役に立つやりがいを伝える。
例）コツコツとした作業ですが、快適に過ごせる環境を作るやりがいある仕事です。
・社内交流を盛んにする。
例）スタッフ同士は和やかな雰囲気。優しい人ばかりなので安心です。
【職場環境】
・20～70代まで幅広い年齢層のスタッフが在籍していて、年齢に関わらず、どなたでも活躍できる環境であることを伝えることで安心して応募できます。
【その他】
・同年代のシニアスタッフが活躍していることを伝えることで安心感を与えられます。
・応募の際に、「簡単に応募可能！気になる点があればお気軽にご連絡下さい」など、応募が簡単にできることを伝え、連絡のハードルを下げることで働くことにブランクがある人も安心して応募ができます。
メンタル
仕事をしていないことによる不安や孤独感を感じる人も。
このままではいけないといった焦りを感じたり、仕事がなかなか決まらずに落ち込む場合もあり、この年齢から始められるかという不安や孤独感を感じている人もいます。
【仕事内容】
・未経験でも始められる、または、どんな経験が活かせるなどを具体的に入れることで「自分にもできそう」と思ってもらうことが大切です。
・研修制度やフォロー体制が整っていることを伝える。
長い期間、仕事をしていなかったブランクのある中高年層も多いため、安心して始められるよう、研修制度や教育体制が整っていることや年齢に関係なく始められる仕事であることを伝えます。
【その他】
・中高年から未経験で始めて、活躍しているスタッフを紹介するなど、いきいきと働くスタッフを紹介することで安心感を与えられます。
・この仕事を始めた理由
・どんな不安があったか
・実際やってみた感想・やりがい
・これから働きたいという中高年層の応募者へのメッセージ
年齢不安
新しい職場にとけこめるか、仕事を覚えられるかなど、不安を抱える人も。
新しい職場の雰囲気や人間関係にうまく溶け込めるかどうか、自分が職場の文化や業務に適応できるかが不安です。特に、若い同僚とのコミュニケーションや、最新の技術・ツールを使いこなせるかといった点で心配することが多いです。
【仕事内容】
・研修制度やサポート体制の充実
「丁寧な研修あり」「未経験でも安心」「マンツーマンでの指導」など、しっかりとしたサポート体制があることを伝え、安心して新しい仕事に挑戦できる環境をアピールします。
・経験やスキルを活かせることを明記
「経験豊富な方歓迎」「これまでの経験が活かせる職場」など、長年のキャリアや
スキルが役立つことを伝えると、中高年・シニア世代にとって魅力的です。
【職場環境】
・年齢不問・年齢に配慮した対応
「年齢不問」「ミドル・シニア世代も活躍中」といった文言を入れることで、年齢に関係なく応募できることをアピールします。また、実際にシニア世代が働いている事例を紹介すると、親しみやすさが増します。
・職場の雰囲気や人間関係の良さをアピール
「協力的なチーム」「安心して働ける環境」など、職場の雰囲気や人間関係の良さを強調することで、適応しやすい職場であることを伝えます。
シニア活用事例
企業がシニア世代の労働力を最大限に活用するためのさまざまな工夫を行っています。企業がシニア世代にとって働きやすい環境を提供することで、豊富な経験と知識を活かし、組織全体の成長に貢献しています。
業務を細分化し、負担が少なく短時間で働ける職種を作ることでシニア活用に成功！
居酒屋のホール・キッチン
若者、学生の応募が多いが人手不足が続く居酒屋の店舗で、スポットの時間で定着して入ってくれる地元のシニア世代のスタッフを募集。「開店準備」「深夜」「片づけ」「清掃」 「仕込み」に業務を細分化し、短時間で働ける仕組みを作ることで、シニアスタッフの採用に成功。シニアを活用することで、集まりにくい時間帯の人手不足を解消につながっています。
シニアの希望条件にあった原稿で、応募辞退を減らすために原稿改善！
マンション清掃・管理員
シニア向け原稿の提案により、シニア応募の数は担保できるようになったが内定数が少ない状況。「週●日～ＯＫ、時間曜日応相談」と融通がきく勤務にしていたが固定勤務の方が、余暇、趣味、家族時間を大切にできるのではと考え、「シフトは固定、勤務きっちり、だからプライベートの予定が立てやすい」というキャッチ、勤務体系に変更することで応募辞退は改善傾向に。シニア層の応募が増加しました。
健康維持・社会貢献などのシニア向けメリットを訴求し、70代採用に成功！
統計調査の調査員
業務委託の調査員案件。他媒体で掲載したことがあり、応募がほぼない、また費用対効果がよくない状況でしたが、高い年齢層の方がターゲットなので原稿の中に「健康維持」「社会貢献」「未経験OK」などのキーワードを入れることで、78歳、未経験のシニア採用に成功しました。
